便民好举措！光大银行公布信用卡征信异议受理渠道和流程

2025年3月4日光大银行信用卡中心发布《信用卡征信异议受理渠道和流程的公告》，主要内容如下：

一、异议的申请受理

尊敬的客户：若认为本人信用报告中的信息存在错误、遗漏的，可以通过我行或中国人民银行征信中心提出异议申请。如您通过我行渠道提出申请可拨打我行7*24小时客服热线95595。

二、异议的核查

我行在收到您的异议申请后，将进行如下处理：

1、经核实，相关异议信息不存在错误、遗漏的，我行将不予修改。信用报告如实记录您的基本信息、信贷信息等，任何机构和个人都无权随意更改。

2、经核实，相关异议信息存在错误、遗漏的，我行将修改为真实准确的信息。

三、异议处理结果的答复

我行会在收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复给您。