2025年2月25日中信银行信用卡中心发布《关于金融纠纷调解指引的公告》，宣布可通过信用卡中心官方网站、动卡空间APP及官方微信公众号申请第三方调解（调解组织名称：深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会），具体申请路径如下：
一、官方网站
官方网站首页底部调解渠道名称：深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会点击“去调解”图标进入“金融纠纷调解申请表”界面，填写相关信息后点击提交即可完成调解申请。
二、动卡空间APP
动卡空间APP左下角点击“我的”→“全部服务”→“消费者权益”→点击“投诉与调解”进入第三方调解渠道界面点击图标“联系促进会调解”进入“金融纠纷调解申请表”界面，填写相关信息后点击提交即可完成调解申请。
三、官方微信公众号
官方微信公众号下方点击“额度用卡”→“服务大厅”→“其他”→“投诉与调解”进入第三方调解渠道界面，点击图标“联系促进会调解”进入“金融纠纷调解申请表”界面填写资料后提交调解申请。
如在“金融纠纷调解申请表”界面填写资料过程中有疑问，可致电深银保消促会调解热线0755-82084001咨询。
编者简介：
任职于某国有银行信用卡中心，10年+信用卡老兵，工作之余通过“小强说卡”公众号为行业持续输出信用卡行业的资讯，包括同业动态、监管法规、招聘信息等，欢迎关注。
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