2025年6月10日工商银行宁夏银行发布《信用卡违约透支合作催收项目招标公告》，主要内容如下：
1.项目名称：中国工商银行宁夏分行信用卡违约透支合作催收项目
2.招标内容：
本项目拟采购6家入围催收机构（其中：5家主选、1家备选），按照招标人催收工作要求对信用卡业务违约债务人（包括信用卡主卡持卡人和具有完全民事行为能力的副卡持卡人）及其担保人进行催收。催收方式包括（但不限于）短信催收、电话催收、信函催收、上门催收等，具体范围以提供的违约客户资料为准。
3. 服务地点：宁夏回族自治区全区
4. 服务期限：自合同签订之日起3年，合同一年一签
5.投标人资格要求
5.1在中华人民共和国境内注册，依法取得国家登记主管机关颁发的有效证照，正常履行企业年度报告公示义务，具有独立承担民事责任能力的、具备开展合作催收业务合法主体资质的独立法人或其他民事主体，包括专业咨询公司、能够提供金融信息服务的公司。其中，专业咨询公司经营范围应包含可接受金融机构委托从事逾期账户催收服务内容、或可接受金融机构委托从事金融业务流程外包的类似表述；金融信息服务公司营业执照范围应包含金融信息服务等类似表述。投标人须独立于招标人及招标代理机构。（提供营业执照或其他组织证明材料）
5.2提供法定代表人授权书原件，法定代表人及被授权人身份证复印件；法定代表人直接参与的须提供法定代表人身份证明原件及身份证复印件。
5.3专业咨询公司等催收机构注册资本不少于人民币50万元或等值外币，金融信息服务公司注册资本不少于人民币50万元或等值外币。（提供营业执照或其他组织证明材料）
5.4设有常驻办事机构，拥有固定办公场地，办公面积不低于100平方米。具有完备的办公监控措施，办公场所配有录音系统及摄像监控设备，支持对催收作业过程进行全程录音、录像。催收录音、录像等资料的最短保存时限须满足招标人要求,且可供招标人随时查证调阅。（提供办公场所房屋产权证书或租赁合同，同时提供监控设备清单）
5.5具备健全的内部控制及稽核制度，信息安全规范、催收作业、投诉处理流程及应急处理机制符合招标人相关规定要求，在合作催收业务开展过程中能够与招标人保持高效的沟通，对投诉处理能够快速响应，切实保护招标人委托催收客户的合法权益。（提供承诺书）
5.6配备成熟稳定的催收团队，对于提供人工催收服务的投标人，其催收业务人员不得少于10人。催收团队成员及科技开发人员应与投标人签订合法的劳动合同，合同中须明确约定团队成员及科技开发人员对银行客户信息负有保密义务的约束性条款。（提供团队名单及对应人员劳动合同和社保缴纳记录）
5.7需具备成熟、高效、安全稳定的风险控制和催收管理系统，能充分满足合作催收业务要求。（提供承诺书）
5.8存放数据文件的计算机应有安全保密设置，数据储存装置应处于摄像监控下，催收作业所用机具应纳入非开放式局域网络管理且不能外接任何存储设备。（提供承诺书）
5.9 服务能力要求：（1）投标人应在宁夏地区设有机构或分支机构，服务范围应涵盖招标人县级及以上机构。（2）投标人应具备招标人县级及以上机构的服务能力。（提供宁夏地区机构的营业执照或以投标人名义租赁的房屋租赁合同或投标人名下房屋的产权证明）
编者简介：
任职于某国有银行信用卡中心，10年+信用卡老兵，工作之余通过“小强说卡”公众号为行业持续输出信用卡行业的资讯，包括同业动态、监管法规、招聘信息等，欢迎关注。
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