中信银行信用卡中心采购舆情监测与分析系统服务

2025年6月18日中信银行信用卡中心发布《信用卡中心舆情监测与分析系统服务项目供应商征集公告》，主要内容如下：

一、项目名称

舆情监测与分析系统服务项目

二、项目接受服务地点

深圳市

三、项目实施内容

为强化社会信用体系风险防控能力，精准把握行业动态与市场反馈，我司拟引入专业舆情监测服务系统。特面向社会公开征集具备政企协同服务经验与金融风控技术背景的供应商参与建设。

（一）全媒体舆情监测：覆盖新闻、政务平台、社交媒体、论坛、APP、视频平台等公开渠道，支持多种语种监测；

（二）金融行业垂直分析：针对银行/保险/证券等金融业务场景定制监测维度与预警规则；

（三）风险智能预警：实时推送重大负面、监管政策变动、行业风险事件等关键信息；

（四）深度分析报告：提供日报、周报、月报及专项分析报告（含传播路径、情感趋势、影响力评估等）；

（五）系统平台支持：提供可视化数据管理后台，支持API对接。

四、供应商主要要求

1.具备《信息安全等级保护备案证明》或ISO 27001信息管理体系等类型认证；

2.拥有舆情监测类软件著作权或专利认证。

3..近三年内至少为3家金融机构（银行、保险、证券、基金等持牌机构）提供舆情监测服务，须提供合同关键页或案例证明。

4..熟悉金融监管政策（如银保监会、证监会相关法规），具备金融舆情分析模型开发经验；

5.服务团队需配备金融行业研究背景的分析师。

6.数据采集覆盖率≥95%，信息延迟≤10分钟；

7.支持自定义词库、实体识别（分析提取人物、事件、地址等主要信息）、情感分析优化、谣言识别等AI功能。

8.提供7×24小时应急响应服务