2025年7月7日建设银行甘肃分行发布《2025年信用卡分期通外呼外包服务项目项目公告》，主要内容如下：
1. 项目概况：本次采购信用卡分期通外呼外包服务项目，预算585万元，本次采购期限为1年，以框架协议+订单形式采购。
2.招标内容：本项目主要内容为借助外包服务公司专业、专注优势，建立由省分行信用卡业务部集中管理的外呼营销团队，在建行驻场，通过行内95533外呼专线开展外呼，对建行提供的分期通白名单数据和总行场景版分期通数据开展电话外呼，对已审批未请款、已请款未支用客户进行跟踪提醒等相关事宜，故划分为一个标段。
3.入选供应商数量2家，综合得分排名第三位的作为备选供应商。
4.服务期限：1年
5.投标人主要资格要求
5.1 投标人公司内部须具有完善的组织架构、人员规模、服务体系和支持能力，拥有稳定的专业人员队伍，能够为建行外包业务配备满足要求的人员数量并保证服务质量和水平，需提供企业内部结构情况及人员情况信息。（需提供企业相关信息加盖公章的扫描件）
5.2投标人须在甘肃省内拥有固定的办公场所，须提供办公场所照片及依法取得营业办公场所的房产证明文件，如为租赁房屋需提供营业办公场所房产证明和在有效期内的房屋租赁合同。如投标人注册地址为异地时，须在甘肃省内派驻工作团队，同时提供固定的办公场所的相应证明材料。（需提供相关证明加盖公章的扫描件）
5.3投标人须具备通信管理部门批准或备案的增值电信业务经营许可证。（需提供有效期内加盖公章的扫描件）
5.4 投标人须提供近三年与商业银行有信用卡分期外呼外包项目合作案例，暨投标人2022年以来（以合同签订时间为准）与六大行（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行）或12家全国性股份制商业银行（光大银行、民生银行、招商银行、中信银行、兴业银行、浦发银行、平安银行、华夏银行、广发银行、浙商银行、恒丰银行、渤海银行）签订或服务期限涵盖上述时间的信用卡分期外呼外包服务的合作案例。案例合同须至少包含首页、服务内容、合同金额、签署页等关键内容。（需提供合同加盖公章的扫描件）
5.5 投标人具有独立服务能力，独立提供信用卡分期通外呼外包业务，谢绝联合体投标，不得将服务外包转包第三方。（需提供承诺函）
编者简介：
任职于某国有银行信用卡中心，10年+信用卡老兵，工作之余通过“小强说卡”公众号为行业持续输出信用卡行业的资讯，包括同业动态、监管法规、招聘信息等，欢迎关注。
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